来源：中国青年报

9月28日下午，航班航空龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的提前情况说明”：对因LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的起飞公众关注深感不安，致以诚挚的惊呆歉意！

此次航班时刻调整是乘客在暑运结束后部分航班的计划性调整，其中涉及LT4391在9月25日至10月25日的公司航班。航司于9月18日通过短信等方式向已购买该期间航班机票的航班航空旅客发送了航班时刻变更通知，并提供了免费退改签服务。提前此事让航司清醒地认识到在客户沟通和服务的起飞细致程度上仍有提升空间。真诚接受社会各界的惊呆指导和意见，并将持续优化航班调整后的乘客旅客服务流程。

据此前报道，近日，航班航空有网友称，提前9月26日龙江航空由哈尔滨飞往呼伦贝尔海拉尔的起飞LT4391航班，提前15小时起飞，对自己的行程影响较大。

据封面新闻报道，周女士原计划乘坐龙江航空这一航班，由于不住在哈尔滨，航班提前至清晨意味着她必须提前一天抵达并住宿。最终，她只得改签其他航班。

周女士表示，“经历过不少航班延误，第一次遇到航班要提前15个小时起飞，感觉很离谱。”

对于航班变动一事，龙江航空官方热线称，航班提前15个小时是因为公司调整时间，“是公司的计划”。

接线员表示已在第一时间给旅客预留的手机号发送通知，龙江航空可免费帮旅客更改一次其自营的其他航班，旅客也可以直接联系购票平台申请全退。对于因航班变动造成的旅客损失，对方表示十分抱歉，但没有赔偿，旅客若投诉可联系航司，会有专人回复。

中国青年报（整理：张小松）综合：龙江航空、封面新闻。

• ·“川超”阿坝州队1:0甘孜州队
• ·泉州交警使出惩治电动车交通违法新招
• ·泉州工业企业技术更新改造“加速度” 投资保持较快增长
• ·成都蓉城危机来了 3大王牌合同快到期却未续约 已被申花海港盯上
• ·幼儿园“特殊儿童”毕业汇演 台下母亲欣喜泪流
• ·苏超风云录｜“散装兄弟”的绿荫江湖
• ·泉州公交收到“双11”礼物——女孩快递锦旗致谢
• ·泉金航线航班迎调整 “百丽”轮投用 缓解运营压力
• ·宏远教练组大换血！王怀玉和任骏飞去大学执教+杜锋找来2名好帮手
• ·海牛主场战海港 是死守1分 还是偷袭3分 或者考虑下一场保存实力
• ·绿茵连两地！足球交流赛激情开赛
• ·泉州钟楼：老城地标见证繁华
• ·硬核水蜜桃，十三太保中真正的逆袭专家
• ·师生联手首次“触电” 满满古城元素的童谣“大片”火了
• ·泉州新增2家国家级博士后科研工作站
• ·重庆铜梁龙高层前往医院，对广西外援阿萨莫阿进行探望和慰问